En matière de logistique de projet, le transport de marchandises en vrac constitue le choix privilégié. Cependant, ce service est souvent soumis à des réglementations strictes en matière de bordereaux d'expédition (FN). Ces conditions peuvent être intimidantes, surtout pour les nouveaux venus dans le domaine, et engendrent souvent des hésitations à signer le FN, ce qui peut malheureusement entraîner la perte de cargaisons entières.
Dans un récent exemple de réussite, notre entreprise s'est vu confier, le 15 juillet 2023, par un transitaire iranien, la supervision du transport de 550 tonnes (73 pièces) de poutrelles d'acier du port chinois de Tianjin au port iranien de Bandar Abbas. Alors que les préparatifs étaient en cours, un imprévu est survenu lors de la signature du contrat de transport. Le transitaire iranien nous a fait part de l'appréhension du destinataire (CNEE), qui s'est montré réticent à signer le contrat de transport en raison de ses conditions inhabituelles, compte tenu de sa première expérience en matière de transport de marchandises diverses. Cet imprévu aurait pu entraîner un retard considérable de 5 jours et la perte potentielle de la cargaison.
Après avoir analysé la situation, nous avons constaté que l'incertitude du CNEE provenait de la distance considérable entre l'Iran et la Chine. Pour apaiser ses inquiétudes, nous avons adopté une approche innovante : réduire la distance perçue en établissant un lien direct avec l'expéditeur. Forts de notre présence en Chine et de notre réputation de marque réputée sur le marché chinois, nous avons établi une relation avec l'expéditeur, obtenant finalement son accord pour signer le contrat de vente au nom du CNEE. L'expéditeur a ensuite procédé au règlement du paiement, grâce aux fonds collectés auprès du CNEE. En signe de bonne volonté, nous avons ensuite reversé le bénéfice obtenu à l'agent iranien, ce qui a constitué une véritable victoire mutuelle.
Points clés à retenir :
1. Établir la confiance : briser les barrières de la coopération initiale a ouvert la voie à de futures collaborations.
2. Soutien proactif : Notre assistance active à l’agent iranien a assuré la réussite de cette expédition cruciale.
3. Intégrité transparente : En distribuant les bénéfices de manière transparente et équitable, nous avons renforcé notre relation avec l’agent iranien.
4. Flexibilité et expertise : Cette expérience démontre notre capacité à gérer avec habileté les négociations FN, même dans des situations complexes.
En conclusion, notre capacité d'adaptation et de recherche de solutions créatives face aux notes de montage a non seulement permis de résoudre les difficultés, mais aussi de renforcer nos relations dans le secteur logistique. Cette réussite souligne notre engagement en faveur de solutions flexibles, centrées sur le client et génératrices de réussite commune. #LogistiqueDeProjet #ExpéditionInternationale #SolutionsFlexibles #SuccèsCollaboratif
Date de publication : 10 août 2023